原來這是職場霸凌!不要成為霸凌的加害人!

原來這是職場霸凌!不要成為霸凌的加害人!

專欄作家/臺灣張水果

       出社會後一切再也不像學生時代那樣單純,你的一舉一動都有可能影響到公司形象甚至是營收,每天一起上班的同事也不一定是朋友,俗話說『知人知面不知心』,職場霸凌往往就發生在意料之外,或是其實也有些舉動是會無意間的傷害到他人而不自知的!今天就來聊聊關於職場霸凌的幾個發生狀況,以及如何自保取得和平!出社會後一切再也不像學生時代那樣單純,你的一舉一動都有可能影響到公司形象甚至是營收,每天一起上班的同事也不一定是朋友,俗話說『知人知面不知心』,職場霸凌往往就發生在意料之外,或是其實也有些舉動是會無意間的傷害到他人而不自知的!今天就來聊聊關於職場霸凌的幾個發生狀況,以及如何自保取得和平!

一、不自知的職場霸凌

       使他人感受到『被霸凌的感覺』往往只在一瞬間,許多曾經在職場上遭受霸凌的網友表示,他們曾因為語言、國籍、口音 、甚至外貌或是穿搭······等而被言語或是眼神攻擊,例如一名網友在dcard上訴說他因為曾經在中國求學,回台灣後因口音不同而時常被同事開玩笑,導致他必須尋求心理諮商的幫助;也有部分網友提到職場上其實每天都有以貌取人的案例發生,除了在辦公室遇見時奚落幾句之外,嚴重的則是在下班後公司通訊軟體群組上繼續嘲笑他人身材或長相,這些看似玩笑的話語其實都會造成當事人負面情緒以及壓力,日子久了便會構成霸凌,應完全避免。

職場霸凌

二、霸凌總類

       廣義來說,霸凌可以是來自行動言語或是文字

       其中行動最具有攻擊性,甚至可構成肢體暴力,例如拍打同事的頭、惡意推擠下屬身體······等,行動霸凌也包括嚴重的勞務分配不均,或是上司藉由權力頻繁差使下屬做不屬於工作範圍內的事務,或是過度放大職員的錯誤並惡意的否定他人成果,亦或是無理由的將下屬降職……等,若在職場上遇到這種狀況請務必提高警覺並尋求協助,切勿忍氣吞聲。

        能代表言語的例子則有當眾用不當言詞羞辱、威脅甚至是恐嚇他人,或是惡意散播不實謠言……等等,常說『禍從口出』,就算是無意的話語也有可能說者無意但聽者有心,我們應當避免在背後批評他人,也不要隨著謠言起舞,對於未經證實的流言蜚語不多做評論,避免在無意之間成為霸凌事件的加害人。

       文字霸凌則多在通訊軟體上發生,許多公司下班後依然手機待命,文字霸凌則往往就是在下班後發生,或是在社群上以貼文形式辱罵他人也包括在文字霸凌的範圍內。

       去年(2019)鬧得沸沸揚揚的長榮航空空服員霸凌事件便是因某空服員未參與罷工活動,竟遭另一位空服員在instagram上發表貼文嗆聲,以第三人稱『牠』來稱呼該名未參與罷工活動的空服員,此事件引起軒然大波,不只鬧上新聞也鬧進法庭。

三、原來我的行為是加害者

       其實無論是何種霸凌方式都是不對的,總會有和平處理的方式,若是真的無法排解,也以井水不犯河水的處理方式為優先,並適度尋求協助,旁人也勿以看好戲的心態面對,有些行為是會讓自己成為加害者的。

       例如雇主對底下員工霸凌事件姑息養奸或是在他人辱罵的文章下留言或是按讚,都有可能讓自己成為加害者,若察覺身邊有霸凌狀況在發生,可適時的伸出援手,避免冷眼旁觀。

四、被害者如何自保以及取得和平共處的方式

        若當真不幸成為被攻擊的對象時可以尋求一些管道來協助,並審慎思考未來的每一步,畢竟當彼此之間撕破臉後,勢必會影響到自身職涯發展以及公司名譽,但也切勿過度忍氣吞聲,霸凌發生的原因很多,面對惡意的中傷時適時保護自己是必須的。

        除了使用公司申訴(不一定有效但為必要動作)之外,政府也有相關法條保護受害人,以及可尋求勞團、勞檢、勞動局等單位來協助。

       傷害已發生,請先冷靜下來調適自己情緒, 思考事出原因以及是否有解決的可能性。若明確知道自己是因某事件而導致同事之間心生不滿時則可考慮道歉和解,把小事化無,而平時自身也該盡量謹言慎行、謹守本分、不給他人增添麻煩,如此也可保護自己避免成為被攻擊的對象。

五、總結

       霸凌事件的發生其實遠比我們想像的還要頻繁,甚至往往就在你身邊,職場霸凌通常會造成當事人對上班感到恐懼,進而影響到身心健康,嚴重的話更有可能造成無法挽回的結果!我們除了要避免成為加害人以及防範自己成為被害人之外,更應該多多觀察周遭環境、關心他人,若發現身旁有霸凌事件正在發生應出面制止,並提供適當的建議協助被害人度過難關。

       即使許多社會上無形的潛規則使我們很難去根除所有的排擠、歧視,但只要每個人從自身做起,相信職場上的風氣總會逐漸明朗!